Environnement

Politique de la Qualité et de l’Environnement

Les objectifs de l’entreprise se résument à:

1. Atteindre la satisfaction totale du client par:
   1. le maintien d’un système de gestion d’entreprise conforme à la norme UNI EN ISO 2008
   2. l’adoption et l’application ponctuelle de procédures de gestion des réclamations et des rendus avec la mise en place d’actions correctives et/ou préventives
   3. la garantie du respect des délais de livraison indiqués dans les commandes ouvertes, les conditions générales de fourniture, les confirmations de commande
   4. la mesure de la satisfaction des clients par le biais d’analyses statistiques sur les réclamations, sur les rendus, sur les performances commerciales (chiffre d’affaires réalisé avec les clients les plus importants)
   5. les relevés périodiques de la satisfaction des clients au moyen de questionnaires informatifs et/ou d’enquêtes téléphoniques
2. Garantir la compétitivité de l’entreprise par une gestion réfléchie du portefeuille produits grâce à:
   1. la création de nouveaux produits visant à élargir la gamme
   2. l’innovation des produits historiques en fonction des nouvelles solutions techniques applicables et/ou disponibles, outre que sur la base des rendus et des réclamations des clients
   3. l’analyse structurée du chiffre d’affaires rapportée aux différentes typologies de produit
3. Garantir la compétitivité de l’entreprise par une organisation dynamique et efficace grâce à:
   1. la mise en place de procédures de contrôle des activités transversales/de gestion (subdivision des tâches, gestion documents et données, V.I.I., formation, gestion des fournisseurs)
   2. la définition de plans d’amélioration avec des objectifs précis et périodiquement révisés
   3. le développement constant des systèmes matériel et logiciel afin d’accroître la productivité et la fiabilité dans la gestion des données et des activités du système de gestion d’entreprise
4. Garantir l’efficacité productive grâce à:
   1. des procédures correctes documentées pour le contrôle du processus
   2. l’analyse du rendement productif de chaque service
   3. l’adoption et le maintien de procédures documentées pour les activités de contrôle de la qualité des produits en entrée, en cours de production et durant l’assemblage, outre que pour la gestion correcte des instruments de mesure
   4. l’analyse des déchets et des défauts relevés en phase de contrôle final et l’analyse des principales non-conformités relevées en phase de production/montage
   5. une attention à l’innovation technologique par la participation à des foires spécialisées dans le secteur et/ou à des investissements sur des machines et des équipements de travail
5. Contrôler l’évolution économique et financière de l’entreprise par l’application des techniques de contrôle de gestion et l’utilisation de la comptabilité analytique et en particulier par le biais de:
   1. l’analyse des écarts absolus et en pourcentage entre les données du budget et les bilans
   2. l’analyse des données comparées à différentes périodes
   3. l’analyse des ratios de bilan
   4. la gestion de la comptabilité des coûts structurée par centre de coût
   5. l’analyse marginale des prix de vente
6. Atteindre la satisfaction et la gratification de tout le personnel, conformément aux lois en vigueur, par:
   1. le respect des droits des travailleurs en accord avec les syndicats
   2. la gratification du personnel par des primes et des stimulants pour les objectifs fixés entre les parties (Direction et Représentation Syndicale Unitaire)
   3. la participation à des cours de formation internes ou externes sur les tâches accomplies et sur les exigences de l’entreprise
   4. le respect des lois en vigueur en matière de sécurité et santé sur les lieux de travail
   5. le respect de la loi sur la vie privée
7. S’engager à améliorer constamment la protection de l’environnement par l’analyse continue des impacts sur l’environnement et en particulier par:
   1. le respect de la législation environnementale applicable et le maintien du système de gestion environnementale conforme à la norme UNI EN ISO 14001
   2. la prévention de toute forme de pollution grâce à une surveillance et à des relevés constants
   3. l’optimisation de l’emploi des ressources naturelles grâce à un emploi rationnel et efficace des ressources énergétiques
   4. l’optimisation du cycle des déchets et la réduction de la production de déchets en termes quantitatifs
   5. la promotion d’activités de sensibilisation et de formation environnementale des employés et des collaborateurs
   6. la participation des fournisseurs et des entrepreneurs aux objectifs d’amélioration environnementale fixés par l’entreprise
   7. un système efficace de surveillance des aspects environnementaux les plus importants liés aux activités de production : déchets, contamination du sol et du sous-sol, amiante
   8. l’optimisation des processus d’entreprise afin d’atteindre le niveau maximal d’efficacité, dans le respect de la protection de l’environnement, de la santé et de la sécurité des travailleurs et de la qualité des produits
8. Accorder une attention particulière à l’aspect communicatif et à l’image de l’entreprise au moyen de:
   1. la publicité sur des revues spécialisées et de secteur, avec la publication éventuelle d’informations techniques et de gestion sur le produit et sur l’entreprise
   2. la mise en place du site Internet
   3. la diffusion à des clients acquis et potentiels de matériel publicitaire ou technique concernant les activités de l’entreprise
   4. l’activité de sponsorisation pour les activités sportives locales.

 

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Déclaration
environnementale